Gestione del Reso

Dopo l’invio della segnalazione, il Cliente dovrà:

1. Mettere a disposizione i prodotti contestati per consentire a BLT Distribution Srl le opportune verifiche.
2. In caso di effettiva non conformità, BLT Distribution Srl:
   • Provvederà al ritiro della merce difettosa.
   • Effettuerà la sostituzione del prodotto, se ancora disponibile.
   • In alternativa, emetterà una nota di credito per il valore del prodotto.

Condizioni di Validità della Garanzia

La procedura di reso/rimborso NON sarà accettata nei seguenti casi:

• Mancata segnalazione entro 24 ore
• Mancata restituzione integrale dei prodotti contestati
• Uso improprio del prodotto o incuria da parte del Cliente
• Danni causati da fattori esterni non riconducibili alla produzione
• Manomissioni o modifiche del prodotto da parte del Cliente o di terzi non autorizzati

Colli Danneggiati o Manomessi

Tutte le spedizioni sono assicurate.
Al momento della consegna, in presenza di danneggiamenti visibili o manomissioni dell’imballo, è obbligatorio firmare con riserva di controllo.
In caso contrario, non sarà possibile attivare la procedura di rimborso tramite il corriere, e BLT Distribution Srl declina ogni responsabilità per danni o mancanze.