DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cualquier discrepancia cualitativa y / o cuantitativa en los productos suministrados debe ser comunicada analíticamente a BLT por correo electrónico o fax o correo electrónico certificado o registrado dentro y no más tarde de 24 horas desde su recepción. Transcurrido este plazo, los productos se considerarán definitivamente aceptados por cumplir íntegramente con las características de calidad y cantidad del pedido y cumplir con la descripción contenida en el correspondiente documento de transporte. Una vez realizada la disputa dentro del plazo indicado anteriormente, el Cliente deberá poner BLT a disposición de todos los productos sujetos a suministro y en todo caso impugnados para que pueda verificar la existencia de los problemas reportados. En caso de detección real de la falta de conformidad del producto, BLT lo recogerá; si aún está disponible, el producto será reemplazado; de lo contrario, se emitirá la nota de crédito correspondiente.

En ausencia de disputa analítica y oportuna, así como en ausencia de devolución total de los productos suministrados o en cualquier caso disputado, el Cliente no tendrá derecho a la emisión de la nota de crédito relativa y será requerido para pagar el precio relativo. En cualquier caso, la garantía no cubre un uso inadecuado del producto, negligencia del Cliente y todos los factores externos no imputables a la producción del producto. Además, la garantía no funciona en caso de manipulación o modificación del producto por parte del Cliente o por terceros no autorizados por BLT.
Es de lamentar que, en caso de recepción de paquetes incondicionales o dañados, firme siempre con el mensajero con reservas, ya que todos los envíos están asegurados. Esta condición es imprescindible para activar el procedimiento de devolución por parte del mensajero. En ausencia de la firma con reserva, BLT no se hace responsable de las deficiencias o daños del producto.